andy_1977 (andy_1977) wrote,
andy_1977
andy_1977

Categories:

О том, как мне шили костюм на заказ и о "клиентоориентированности"

Ну чтож, моя совесть чиста, сегодня 4 марта 2016 года, о том, почему она чиста, вы узнаете прочитав нижепредставленную историю. Назову ее так:
"О том, как мне шили костюм на заказ или о клиентоориентированности в период санкций, импортозамещения и низких цен на нефть "

действующие лица:
Я - клиент с нестадандартной фигурой, на которую (на фигуру) не возможно купить костюм по стандартным лекалам

Портной - Максим Назаров - ссылка на профиль
https://www.facebook.com/maksim.nazarov1?fref=ts


Моя жена и наша подруга


Началось все в июне прошлого года, тогда пришло понимание того, что в магазине на мою фигуру ничего из костюмов купить невозможно, а костюм, хоть и редко, но бывает нужен.
Тут как раз супруга моя с подругой познакомились с мастером, который шил им платья и много других прекрасных вещей. Шил быстро, качественно, хочешь из твоей ткани, хочешь из своей ткани - все было прекрасно, до того момента, как подошла моя очередь.

В начале июля купили ткань, и 12 августа (среда) я был приглашен на снятие мерок и всего такого, что делают портные… Костюм должен был быть готовым 22 августа (суббота)2015 года и в нем я должен был бы идти на свадьбу друзей. Не сложилось.
Потом было обещание сделать костюм к 17 сентября. Как вы понимаете – мимо
Следующее проявление 25 сентября, обещание закончить через неделю
15 октября (четверг) – «работа кипит, примерка на начало недели»
25 октября (воскресенье) – я интересуюсь будет ли у меня костюм
15 декабря (вторник) – договор о встрече в пятницу и обещание, что до НГ все будет.
17 декабря (среда) – Максим переносит примерку на субботу
19 декабря (суббота) – «Андрей, у меня накладка вышла, давай завтра»
20 декабря (воскресенье) – «Андрей, у меня засада, давай на завтра». Договорились на среду 23 декабря
23 декабря (среда) – встретились, за пол года, за счет активных тренировок я оброс мясом и немного расширился (плечи, ноги, спина), в связи с чем пришлось переделывать.

21 января (четверг) 2016 года – «на след. Неделе приглашу на финальную примерку»
7 февраля (воскресенье) – «у меня на 80% все готово на след неделе на примерку»
9 февраля (вторник) – «в четверг»
10 февраля (среда) – уже я переношу на пятницу
12 февраля (пятница) – «Андрей, у меня форс мажор…. Бла бла бла, завтра днем»
13 февраля (суббота) – «Андрей, у меня репетиции, в понедельник ок?»
13 февраля (суббота) – после моей реплики о том, что мне это надоело – ответ: «Андрей, я переношу в последний раз». Назначаю встречу на субботу 20 февраля
21 февраля (вск) – ну понятно, что суббота не сложилась, опять начинается торг, а давай 23-го? Договор на 22
22 февраля – «Андрей, у всех закрыто, бла бла бла»
22 февраля – Мое предложение – вернуть деньги, ткань или доделать все у нас дома. Ок, сказал Максим, в четверг (25 февраля) приеду к вам.
25 февраля (четверг) – «не успеваю сегодня. Бла бла бла»
25 февраля – предлагаю вернуть деньги. Даю неделю. Т.е. жду денег 3 марта

Как оказалось позже, Катя не сказав мне, пыталась решить конфликт миром, договорившись о встрече у нас дома: Сначала на первое марта - как вы понимаете, встреча не состоялась, так как у Максима в очередной раз нашлазь очередная отмазка, в которой он "ЖЕЛЕЗОБЕТОННО" обещал, что приедет 2 марта.
2 марта (среда) - очередная причина не сдержать данное "ЖЕЛЕЗОБЕТОННОЕ" обещание. Встреча не состоялась
Катя предложила Максиму вернуть деньги и ткань, но Максим решил, что этого делать не обязательно.


3 марта – прошла неделя – жду денег. Денег, как вы понимаете - нет, нет никакой весточки с очередной причиной, которая мне не интересна, не платить и не выполнять обещаний.

3 марта 18.00 – никакой информации от Максима
3 марта 23.00 - нет информации. Тишина
4 марта 0 часов 00 минут – готовлю этот пост к публикации
4 марта 0 часов 05 минут – пост опубликован на ФБ, доступен для всех. В посте указаны явки и пароли (работа, ссылки на профили)
4 марта утро – пост будет опубликован в ЖЖ

Вопрос даже не стоит о порядочности человека (с этим все понятно).
Предложение вернуть костюм в том состоянии в котором он есть (если он конечно есть), возврате денег (25000 за ткань + 12000 предоплата = 37000) - Максим сказал, что не отдаст и доделает все сам в сроки, которые ему удобны.

К чему я это пишу – я понимаю, что люди творческие, могут себе позволять вести себя как хотят, а иногда и крайне безответственно, но написал я это только для одного – предостеречь людей, которые выйдут на этого мастера от каких-либо договоренностей с ним.

вообще, конечно удивляет отношение работника к клиенту, к своим обязательствам, к данному слову, к своей репутации, к чужому времени.
Гораздо проще сказать сразу - делать ничего не буду, не ждите, а не искать причины, как маленький ребенок

Вот такая моя история.


Как повелось – данная запись доступна и расшарена для всех.
И еще добавка – у меня есть все скриншоты, так что все приведенные цитаты - это цитаты из нашей переписки.

PS1. Репутация зарабатывается долго, а портится в один миг
PS.2 Шаринг, репостинг - приветствуются

#гогольцентр #MaximNazarov #MaximNazarov #Бизнесспорусски
Tags: MaximNazarov MaximNazarov Бизнесспорусск
Subscribe

  • Мотивация. Тренер садист, есть ли толк

    Для того, чтобы понять то, о чем я хочу написать, мне придется немного углубиться в свою историю. Итак, лето 1977 на свет появился мальчик Андрюша…

  • Тренировка от 30.08.2015

    а давайте ка я вам расскажу про свою вчерашнюю тренировку. Итак, по понедельникам у меня тренировка начинается в 21.00 - что не есть плохо, и сначала…

  • Фильм "Кибер" - не могу терпеть, должен высказаться

    Кибер Весь пост – это спойлер, поэтому, если вы хотите посмотреть кино и узнать чем все это закончилось – не читайте дальше. Я предупредил. Теперь…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments